第2日本テレビ ヘルプ(よくあるお問い合わせ)

■動画を見るのにお金はかかりますか?

全ての動画が無料で視聴できます。

■以前、会員登録をしていましたが退会方法は?

2008年10月のサービスリニューアルの実施にともない、”登録会員制のサービス”を終了いたしました。
皆様よりお預かりしていたクレジットカードなどの個人情報については10月末日をもって削除いたしました。
ただし、メルマガのサービスについては今後も継続の予定ですので、購読をご登録いただいているかたのメールアドレスのみ引き続きお預かりさせていただきます。
メルマガのご登録解除や送信先変更をご希望の方は、コチラの問い合わせフォームより、ご連絡ください。

■会員登録は必要ですか?

ご登録手続き無しで全ての動画を視聴できます。

■動画が見れません。

「第2日本テレビ」の動画コンテンツの配信にはFlash Playerを使用しています。
FLASHのページをご覧いただくためには、【Adobe Flash Player 9.0.115】以上のプラグインが必要です。
※最新のバーションを推奨致します。 プラグインをお持ちでない方は、下記Adobe よりダウンロードの上ご利用ください。

Get Adobe Flash Player

コチラのページからFlashPlayerのバージョンをご確認できます。

※「ニュース」のカテゴリ内では、一部Windows Media Playerを使用する動画コンテンツも存在します。Windows Media Playerを使用する動画コンテンツをご覧頂く場合は【Windows Media Player】バージョンが7.1以上のプラグインが必要です。プラグインをお持ちでない方は、下記Microsoftよりダウンロードの上ご利用ください。

Windows Media Player を入手する

お使いのブラウザの設定項目で、JavaScript の設定が〝有効〟に設定されている事をご確認ください。

※以下にお使いのブラウザの設定手順が示されていない場合(または、バーションによって仕様が異なる場合)は、お手数ですがブラウザのヘルプをご確認ください。

▼ Internet Explorer

  1. [ツ―ル]メニューから、[インターネットオプション]を選択します。
  2. [インターネットオプション]画面で、[セキュリティ]タブをクリックします。
  3. [レベルのカスタマイズ]ボタンを押します。
  4. [スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]で[有効にする]を選択します。

▼ Mozilla Firefox

  1. [ツ―ル]メニューから、[オプション]を選択します。
  2. [オプション]画面で、[コンテンツ]タブをクリックします。
  3. [JavaScriptを有効にする]チェックボックスにチェックを入れます。

▼ Safari

  1. [Safari]メニューから、[環境設定...]を選択します。
  2. [環境設定...]画面で、[セキュリティ]タブをクリックします。
  3. [Webコンテンツ]部分の「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。


※インターネット・プロバイダー「ぷらら」をご利用の方へ

「ぷらら」のセキュリティーサービスである「ネットバリアベーシック」をご利用されている場合、動画視聴が制限されている可能性があります。
動画視聴には「ネットバリアベーシック」の設定変更が必要ですので、変更方法など詳細については、下記URLより「ぷららサポートセンター」にお問い合わせください。
なお、セキュリティー設定の変更については、お客様ご自身の判断で行ってください。

ぷららサポートセンターのご案内 http://www.plala.or.jp/support/inquiry/index.html

■推奨環境

【Adobe Flash Player 推奨環境】

OS(Windows) ブラウザ
Microsoft Windows Vista Microsoft Internet Explorer 7
Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 6、7、8、Firefox、Chrome
OS(Macintosh) ブラウザ
Mac OS X 10.7.x 以降 Firefox、Safari、Chrome

【Windows Media Player 推奨環境】

OS(Windows) ブラウザ
Windows XP 以上 Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 以上
OS(Macintosh)
※Macintoshの動作保証は行っておりません。

■スマートフォン推奨環境

対応機種 OS ブラウザ
iPhone、iPad iOS 4.0 以上 Mobile Safari
Android搭載端末 Android 2.2  以上 Android標準ブラウザ

【回線速度】

ADSL 8Mコース以上

光ファイバーコース

※ADSLの特性上、お客様のご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況、電話局からご利用場所までの距離などにより、通信速度が低下する場合があります。

【国内制限】

権利保護のため、日本国内からの視聴に限定しています。海外からアクセスした場合、動画は再生されません。

■その他のお問い合わせについて

お問い合わせフォームからお問い合わせください。